תנאי שימוש

תקנון זה נועד להסדיר את הזכויות, החובות והאחריות שבין BlackTiggle (להלן “החברה”) לבין המשתמש, את תנאי השימוש ואת נהליו, וכן עניינים נוספים הדרושים לכך, בכל הנוגע לשימוש בתכני לימוד השפות ובשירותים הנלווים שהחברה מספקת באמצעות blacktiggle.com והיישומים הקשורים אליו (להלן יחדיו “השירות”).

(1) “השירות” פירושו תכני לימוד אוצר מילים מבוססי תמונות, השמעה בסינתזת דיבור, חזרה במרווחים, מסלולי אוצר מילים להכנה למבחנים, רישומי לימוד וסטטיסטיקות, וכל שירות נלווה אחר שהחברה מספקת, ללא תלות בסוג המכשיר שבאמצעותו מתבצעת הגישה.

(2) “משתמש” פירושו חבר או מי שאינו חבר, המשתמש בשירות לפי תקנון זה.

(3) “חבר” פירושו מי שמסר לחברה מידע אישי באמצעות אימות של צד שלישי (חשבון Google וכדומה) ויצר חשבון, ובכך יכול להשתמש בשירות באופן מתמשך.

(4) “שימוש בחינם” פירושו שימוש של חבר בשירות ללא תמורה, בהיקף שקבעה החברה (סעיף 7). השימוש בתכונות הלימוד מחייב הרשמה כחבר.

(5) “שירותים בתשלום” פירושו שירותים שהשימוש בהם נעשה בתמורה לתשלום שקבעה החברה, והם כוללים זכות שימוש חודשית, זכות שימוש שנתית, זכות שימוש משפחתית וזכות שימוש לכל החיים.

(6) “זכות שימוש” פירושה הזכאות להשתמש בשירותים בתשלום, והיא מתחלקת, לפי המוצר, למינוי המתחדש אוטומטית (חודשי, שנתי ומשפחתי) או למוצר בתשלום חד-פעמי (לכל החיים).

(7) “תוכן” פירושו כל הטקסטים, התמונות, הקבצים הקוליים, הווידאו, מאגרי הנתונים וקובצי העריכה שלהם, המפורסמים או המסופקים בתוך השירות.

(1) החברה מפרסמת את תוכן תקנון זה במסך הפתיחה של השירות או במסך מקושר, כך שהמשתמש יוכל לעיין בו בקלות.

(2) החברה רשאית לתקן תקנון זה בהיקף שאינו מפר את הדינים הרלוונטיים, ובכללם “החוק להסדרת תנאים כלליים בחוזים”, “החוק להגנת הצרכן במסחר אלקטרוני ואחרים” ו“החוק לקידום השימוש ברשתות מידע ותקשורת ולהגנת המידע ואחרים” של הרפובליקה של קוריאה.

(3) בעת תיקון התקנון תפרסם החברה הודעה החל מ-7 ימים לפני מועד התחילה, תוך ציון מועד התחילה וסיבת התיקון. ואולם, בשינוי שאינו לטובת המשתמש או בשינוי מהותי תפורסם ההודעה החל מ-30 ימים לפני מועד התחילה, ולחברים תימסר הודעה באמצעי אישי כגון דואר אלקטרוני.

(4) אם בעת הפרסום או ההודעה לפי סעיף קטן (3) הודיעה החברה גם כי “מי שאינו מסכים לשינוי רשאי לבטל את חוזה השימוש עד ליום שלפני מועד התחילה, ובהיעדר הבעת רצון אחרת ייראה כמי שהסכים”, ואף על פי כן לא הביע המשתמש במפורש את סירובו — ייראה המשתמש כמי שהסכים לתקנון המתוקן.

(1) חוזה השימוש נכרת כאשר המשתמש, לאחר שהסכים לתקנון זה, מבקש להשתמש בשירות והחברה נענית לבקשתו.

(2) החברה רשאית שלא להיענות לבקשה מן המנויות להלן, או לבטל בדיעבד את חוזה השימוש:

1. בקשה שהוגשה תוך שימוש שלא כדין בשמו או בפרטיו של אחר;

2. מסירת פרטי חובה כוזבים בעת הבקשה;

3. בקשה שהוגשה במטרה להפריע לאספקה התקינה של השירות בידי החברה;

4. קיומו של עבר שבו בוטל חוזה השימוש בשל הפרת תקנון זה;

5. בקשה של מי שטרם מלאו לו 14 שנים, ללא הסכמת אפוטרופסו החוקי;

6. בקשה המפרה דין רלוונטי אחר או שאינה עומדת בתנאי בקשת השימוש שקבעה החברה.

(1) חשבון החבר מקושר לחשבון אצל ספק אימות של צד שלישי, ואין החבר רשאי להעביר את חשבונו לצד שלישי, להשאילו או לשעבדו.

(2) האחריות לניהול החשבון מוטלת על החבר, והחברה לא תישא באחריות לנזק שנגרם מניהול רשלני של החשבון בידי החבר או מכך שהתיר לצד שלישי להשתמש בו, אלא אם פעלה החברה בזדון או ברשלנות חמורה.

(3) עם היוודע לחבר על שימוש לרעה בפרטי החשבון או על שימוש בלתי מורשה של צד שלישי, יודיע על כך לחברה מיד ויפעל לפי הנחיותיה.

(1) ככלל, החברה מספקת את השירות 24 שעות ביממה ובכל ימות השנה.

(2) החברה רשאית להשעות באופן זמני את השירות, כולו או חלקו, במקרים של בדיקת מערכת, הרחבה והחלפה, תקלה בציוד, עומס בשימוש בשירות, מצב חירום לאומי, הפסקת חשמל, הפסקת שירות של ספק תקשורת או כל סיבה אחרת של כוח עליון.

(3) החברה רשאית לשנות את תוכן השירות, את דרך השימוש בו ואת שעות השימוש, ובמקרה כזה תפרסם מראש הודעה על השינוי ועל מועד התחילה. ואולם, בשינוי שאינו לטובת המשתמש יחול סעיף 3(3) בשינויים המחויבים.

(4) החברה רשאית להוסיף, לשנות או להפסיק את הרכב התוכן הכלול בשירות, כגון שפות הלימוד, מספר המילים, סגנון האיור, הקולות ומסלולי המבחנים, לשם שיפור השירות. ואולם, היא לא תצמצם אותו באופן הפוגע בתוכנה המהותי של זכות שימוש ששולמה כבר.

(1) החברה מספקת שימוש בחינם בהיקף שלהלן, כדי שהמשתמש יוכל לבדוק מראש את איכות השירות.

1. 10 כרטיסי המילים הראשונים בלבד, ביחידה 1 של כל מסלול שפה, והבוחן על אותם כרטיסים;

2. מסלול לימוד מערכות הכתב (אלפבית, קאנה, קירילי וכדומה) במלואו;

3. השמעה קולית של הכרטיסים שבפסקת משנה 1, שליטה במהירות ההשמעה ושינוי סגנון האיור.

(2) ההיקף שבסעיף קטן (1) עשוי להשתנות בהתאם למדיניות השירות, ובעת שינוי תפורסם הודעה לפי סעיף 3.

(3) החברה אינה מספקת תקופת ניסיון חינם נפרדת. השימוש בחינם שבסעיף קטן (1) מסופק באופן מתמשך וללא הגבלת זמן, והמשתמש יכול לבדוק די הצורך את תוכן השירות ואת איכותו לפני התשלום.

(1) סוגי השירותים בתשלום, מחיריהם, תקופת השימוש בהם והיקף אספקתם יהיו כמוצג במסך התשלום שבשירות.

(2) התשלום מעובד באמצעות Polar Software Inc., והחיוב נעשה בדולר אמריקאי (USD). בתשלום בכרטיס שהונפק בקוריאה חלה מדיניות שער החליפין והעמלות של חברת האשראי לעסקאות בחוץ לארץ, ולכן הסכום שיחויב בפועל בוון עשוי להיות שונה.

(3) זכות השימוש החודשית, השנתית והמשפחתית הן מינוי המתחדש אוטומטית, והחיוב מתבצע אוטומטית בכל מחזור חיוב כל עוד המשתמש לא ביטל.

(4) הביטול אפשרי בכל עת במסך ניהול המינוי שבשירות, וגם לאחר הביטול ניתן להמשיך להשתמש בשירות עד תום התקופה ששולמה.

(5) זכות השימוש לכל החיים היא מוצר בתשלום חד-פעמי, וניתן להשתמש בה ללא הגבלת זמן כל עוד החברה ממשיכה להפעיל את השירות. זכות השימוש לכל החיים כוללת, ללא תמורה נוספת, את מסלולי השפה, אוצר המילים, סגנונות האיור והתכונות שיתווספו לשירות לאחר התשלום.

(6) זכות השימוש החודשית מקנה לימוד ללא הגבלה במסלול שפה אחד בלבד שבחר המשתמש; הבחירה נקבעת סופית בעת השימוש הראשון ואינה ניתנת לשינוי לאחר מכן. על שפות שלא נבחרו ימשיך לחול היקף השימוש בחינם שבסעיף 7.

(7) שילם קטין ללא הסכמת אפוטרופסו החוקי — רשאים הוא או אפוטרופסו החוקי לבטל את התשלום.

(1) המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 7 ימים ממועד התשלום או מן המועד שבו התאפשר השימוש בשירות, לפי סעיף 17 ל“חוק להגנת הצרכן במסחר אלקטרוני ואחרים”.

(2) ואולם, לפי סעיף 17(2)(5) לאותו חוק ולפי סעיף 21 לצו היישום שלו, ביטול העסקה מוגבל כאשר החלה אספקת התוכן הדיגיטלי. בשירות זה, “החלה האספקה” פירושו שלאחר התשלום צפה המשתמש בכרטיס לימוד אחד או יותר מעבר להיקף השימוש בחינם, או שהשתמש פעם אחת או יותר בתכונה ייעודית לפרימיום (חזרה חכמה, מצב ערבוב, יחידה 2 ומעלה, עמוד 2 ומעלה במסלול מבחן).

(3) במקום תקופת ניסיון חינם נפרדת, מאפשרת החברה, לפי סעיף 7, שימוש בחינם ללא הגבלת זמן, כדי שניתן יהיה לבדוק די הצורך את איכות השירות לפני התשלום. לפיכך, ככלל לא יינתן החזר בטענה “ניסיתי וזה לא מה שציפיתי”.

(4) על אף האמור בסעיף קטן (2), יינתן החזר מלא במקרים המנויים להלן.

1. התבקש הביטול בתוך 7 ימים בלא שנעשתה כלל, לאחר התשלום, פעולה של תחילת שימוש כאמור בסעיף קטן (2);

2. לא ניתן היה להשתמש בשירות כראוי מסיבות שבאחריות החברה;

3. הביצוע היה שונה מן המוצג או מן המפורסם, או שונה מתוכן החוזה (במקרה זה — בתוך 3 חודשים מן המועד שבו התאפשר השימוש, ובתוך 30 ימים מן היום שבו נודעה העובדה או שניתן היה לדעת עליה);

4. התשלום נעשה מתוך טעות ברורה, כגון תשלום כפול או תשלום שגוי.

(5) בביטול מוקדם של זכות שימוש שנתית או משפחתית לאחר תחילת השימוש, תוחזר היתרה שנותרה לאחר ניכוי סכום המחושב, בעד התקופה שחלפה, לפי המחיר המלא של זכות השימוש החודשית, וכן לאחר ניכוי עמלות הסליקה. אם על פי תוצאת החישוב אין סכום להחזר או שהוא שלילי — לא יינתן החזר.

(6) זכות השימוש לכל החיים אינה ניתנת להחזר לאחר תחילת השימוש, מעצם טיבה. ואולם, אין הדבר חל על המקרים המנויים בסעיף קטן (4).

(7) ככלל, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי, והוא עשוי להימשך בין 3 ל-10 ימי עסקים בהתאם להליכי הטיפול של חברת הסליקה.

(8) בקשות להחזר מתקבלות באמצעות פנייה אישית (1:1) בשירות, והחברה תודיע על תוצאת הטיפול בתוך 3 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה.

(9) משתמש שמקום מגוריו הרגיל הוא במדינה שאינה הרפובליקה של קוריאה, וחוקי הגנת הצרכן של אותה מדינה מבטיחים לו, בהוראות קוגנטיות, זכויות טובות יותר מאלה שבסעיף זה (למשל זכות הביטול בת 14 הימים שבאיחוד האירופי ובבריטניה) — יגברו אותן הוראות על סעיף זה. גם במקרה כזה, אם הסכים המשתמש במפורש לתחילת אספקת התוכן הדיגיטלי במהלך תקופת הביטול ואישר את אובדן זכות הביטול, יחול האמור באותם דינים.

(1) על המשתמש להימנע מן המעשים המנויים להלן:

1. שימוש בתוכן המפורסם בשירות בדרך של שכפול, הפצה, שידור, פרסום, יצירת יצירות נגזרות וכיוצא באלה, ללא הסכמה מוקדמת בכתב של החברה;

2. שימוש באמצעים אוטומטיים (זחלנים, מגרדים, בוטים וכדומה) לאיסוף המוני של תוכן השירות או לקריאה לממשקי ה-API שלו;

3. עקיפה או נטרול של הגבלות הגישה לשירות או של אימות זכות השימוש;

4. פגיעה בקניין הרוחני, בשם הטוב או בפרטיות של החברה או של צד שלישי;

5. הפרעה להפעלה היציבה של השירות;

6. שיתוף חשבון אחד בין אנשים אחדים (למעט ההיקף שנקבע לזכות השימוש המשפחתית).

(2) אם אושרה הפרה של סעיף קטן (1), רשאית החברה להגביל את השימוש בשירות או לבטל את חוזה השימוש ללא הודעה מוקדמת, ובמקרה כזה לא יינתן החזר בעד יתרת תקופת השימוש.

(1) זכויות היוצרים וזכויות הקניין הרוחני האחרות בשירות ובתוכן שייכות לחברה.

(2) אין המשתמש רשאי להשתמש למטרות רווח במידע שהשיג בשימושו בשירות, בדרך של שכפול, שידור, פרסום, הפצה, שידור לציבור או בכל דרך אחרת, ואף לא להתיר לצד שלישי להשתמש בו, ללא הסכמה מוקדמת של החברה.

(3) החברה רשאית להשתמש במשוב, בדיווחי השגיאות ובתוכן הפניות שהמשתמשים פרסמו או שלחו בתוך השירות, לשם שיפור השירות.

החברה מגנה על המידע האישי של המשתמשים כפי שקובעים הדינים הרלוונטיים, והפרטים הקונקרטיים בדבר עיבוד המידע האישי נקבעים במדיניות פרטיות נפרדת.

(1) החברה לא תישא באחריות אם אין ביכולתה לספק את השירות בשל אסון טבע, כוח עליון, סיבות שבאחריות המשתמש, הפסקת שירות של ספק תקשורת וכיוצא באלה.

(2) החברה נוקטת זהירות רבה לשם דיוקם של תכני הלימוד המסופקים בשירות, אך אינה מבטיחה הישג כלשהו בלימוד השפה או הצלחה במבחן מסוים.

(3) מסלולי אוצר המילים להכנה למבחנים סווגו בידי החברה עצמה, בהתייחס לאמות המידה הפומביות של אוצר המילים ולמגמות השאלות בכל מבחן; אין הם חומר רשמי של הגוף המנהל את המבחן, ואין לחברה קשר של שיתוף פעולה, חסות או הסמכה עם אותו גוף.

(4) אחריות החברה לפיצוי בגין נזק תוגבל, אלא אם פעלה בזדון או ברשלנות חמורה, לסכום דמי השימוש ששילם המשתמש הנוגע בדבר לחברה ב-12 החודשים האחרונים.

(1) ככלל, מחלוקת שנתגלעה בין החברה לבין המשתמש תיושב בהסכמה הדדית.

(2) לא הושגה הסכמה, ניתן להגיש בקשה לגישור לגוף ליישוב מחלוקות צרכניות לפי “החוק להגנת הצרכן במסחר אלקטרוני ואחרים” או לסוכנות הצרכנות של קוריאה.

(3) תקנון זה כפוף לדיני הרפובליקה של קוריאה, ואם תוגש תובענה — בית המשפט המוסמך לפי “חוק סדר הדין האזרחי” יהיה בית המשפט המוסמך. ואולם, אם המשתמש הוא צרכן והוראות קוגנטיות של המדינה שבה מקום מגוריו הרגיל מקנות סמכות שיפוט לבתי המשפט של אותה מדינה או מבטיחות את תחולת חוקי הגנת הצרכן שלה — יחול האמור בהן.

(1) תקנון זה נכתב בקוריאנית, וניתן לספקו בתרגום לשפות אחרות לנוחות המשתמשים.

(2) בכל מקרה של הבדל בפרשנות בין נוסח מתורגם לבין הנוסח הקוריאני — יגבר הנוסח הקוריאני. ואולם, אם דיני המדינה שבה מקום מגוריו הרגיל של המשתמש מחייבים תנאי חוזה בשפת אותה מדינה — יחול האמור בהם.