सेवा की शर्तें

इन उपयोग की शर्तों का उद्देश्य BlackTiggle (आगे “कंपनी”) द्वारा blacktiggle.com तथा संबंधित एप्लिकेशनों (आगे सामूहिक रूप से “सेवा”) के माध्यम से प्रदान की जाने वाली भाषा-शिक्षण सामग्री और उससे जुड़ी सेवाओं के उपयोग के संबंध में कंपनी और उपयोगकर्ता के बीच अधिकारों, दायित्वों तथा उत्तरदायित्वों, उपयोग की शर्तों और प्रक्रियाओं तथा अन्य आवश्यक विषयों को निर्धारित करना है।

(1) “सेवा” से अभिप्राय है, पहुँच के लिए प्रयुक्त उपकरण के प्रकार पर ध्यान दिए बिना, कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली चित्र-आधारित शब्दावली शिक्षण सामग्री, वाक् संश्लेषण द्वारा उच्चारण, अंतराल-पुनरावृत्ति पद्धति से दोहराव, परीक्षा-तैयारी शब्दावली ट्रैक, अध्ययन अभिलेख एवं आँकड़े तथा इनसे जुड़ी समस्त सेवाएँ।

(2) “उपयोगकर्ता” से अभिप्राय है वे सदस्य तथा गैर-सदस्य जो इन शर्तों के अनुसार सेवा का उपयोग करते हैं।

(3) “सदस्य” से अभिप्राय है वह व्यक्ति जिसने तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण (Google खाता आदि) के माध्यम से कंपनी को अपनी व्यक्तिगत सूचना देकर खाता बनाया है और जो सेवा का निरंतर उपयोग कर सकता है।

(4) “निःशुल्क उपयोग” से अभिप्राय है कंपनी द्वारा निर्धारित सीमा (अनुच्छेद 7) के भीतर सदस्य द्वारा बिना प्रतिफल के सेवा का उपयोग। अध्ययन सुविधाओं के उपयोग के लिए सदस्यता आवश्यक है।

(5) “सशुल्क सेवा” से अभिप्राय है वह सेवा जो कंपनी द्वारा निर्धारित प्रतिफल का भुगतान करके उपयोग की जाती है, जिसमें मासिक पास, वार्षिक पास, फैमिली पास तथा आजीवन पास सम्मिलित हैं।

(6) “पास” से अभिप्राय है सशुल्क सेवा का उपयोग करने की पात्रता, जो उत्पाद के अनुसार स्वतः नवीनीकृत होने वाली सदस्यता (मासिक, वार्षिक, फैमिली) अथवा एकमुश्त भुगतान वाले उत्पाद (आजीवन) के रूप में विभाजित है।

(7) “सामग्री” से अभिप्राय है सेवा के भीतर प्रकाशित या उपलब्ध कराए गए समस्त पाठ, चित्र, ध्वनि, वीडियो, डेटाबेस तथा इनके संकलन।

(1) कंपनी इन शर्तों की विषय-वस्तु को सेवा के प्रारंभिक स्क्रीन अथवा उससे जुड़ी स्क्रीन पर प्रकाशित करती है, ताकि उपयोगकर्ता उसे सरलता से देख सकें।

(2) कंपनी इन शर्तों में उस सीमा तक संशोधन कर सकती है जिससे संबंधित विधियों का उल्लंघन न हो, जिनमें कोरिया गणराज्य का मानक संविदा शर्तों के विनियमन संबंधी अधिनियम, इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम तथा सूचना एवं संचार नेटवर्क के उपयोग को बढ़ावा देने और सूचना संरक्षण संबंधी अधिनियम सम्मिलित हैं।

(3) शर्तों में संशोधन की स्थिति में कंपनी प्रभावी तिथि तथा संशोधन का कारण स्पष्ट करते हुए प्रभावी तिथि से 7 दिन पूर्व सूचना प्रकाशित करेगी। किंतु उपयोगकर्ता के प्रतिकूल अथवा महत्वपूर्ण परिवर्तन की स्थिति में प्रभावी तिथि से 30 दिन पूर्व सूचना प्रकाशित की जाएगी तथा सदस्यों को ई-मेल आदि व्यक्तिगत माध्यम से सूचित किया जाएगा।

(4) यदि उपानुच्छेद (3) के अंतर्गत सूचना या अधिसूचना देते समय कंपनी ने यह आशय भी बता दिया हो कि “परिवर्तन से सहमत न होने पर आप प्रभावी तिथि से एक दिन पूर्व तक उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकते हैं तथा कोई अलग इच्छा प्रकट न किए जाने पर सहमति मानी जाएगी”, और उसके बावजूद उपयोगकर्ता ने स्पष्ट रूप से अस्वीकृति व्यक्त न की हो, तो यह माना जाएगा कि उपयोगकर्ता ने संशोधित शर्तों से सहमति दे दी है।

(1) उपयोग अनुबंध तब स्थापित होता है जब उपयोगकर्ता इन शर्तों से सहमत होकर सेवा के उपयोग हेतु आवेदन करता है और कंपनी उसे स्वीकार करती है।

(2) निम्नलिखित में से किसी भी श्रेणी में आने वाले आवेदन को कंपनी अस्वीकार कर सकती है अथवा बाद में उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकती है।

(क) किसी अन्य व्यक्ति के नाम या सूचना का दुरुपयोग करते हुए आवेदन किया गया हो;

(ख) आवेदन के समय अनिवार्य सूचना असत्य रूप से दर्ज की गई हो;

(ग) कंपनी द्वारा सेवा के सामान्य प्रदाय में बाधा पहुँचाने के उद्देश्य से आवेदन किया गया हो;

(घ) पूर्व में इन शर्तों के उल्लंघन के कारण उपयोग अनुबंध समाप्त किए जाने का इतिहास हो;

(ङ) 14 वर्ष से कम आयु के व्यक्ति ने विधिक संरक्षक की सहमति के बिना आवेदन किया हो;

(च) अन्यथा संबंधित विधियों का उल्लंघन हो अथवा कंपनी द्वारा निर्धारित आवेदन की शर्तें पूरी न होती हों।

(1) सदस्य का खाता तृतीय-पक्ष प्रमाणीकरण प्रदाता के खाते से जुड़ा होता है; सदस्य अपना खाता किसी तृतीय पक्ष को अंतरित, उधार अथवा प्रतिभूति के रूप में नहीं दे सकता।

(2) खाते के प्रबंधन का उत्तरदायित्व सदस्य पर है। सदस्य द्वारा खाते के लापरवाह प्रबंधन अथवा तृतीय पक्ष को उपयोग की अनुमति देने से उत्पन्न हानि के लिए कंपनी तब तक उत्तरदायी नहीं होगी जब तक उसकी ओर से जानबूझकर की गई चूक अथवा घोर उपेक्षा न हो।

(3) खाता सूचना के दुरुपयोग अथवा तृतीय पक्ष द्वारा अनधिकृत उपयोग की जानकारी होते ही सदस्य को तत्काल कंपनी को सूचित करना होगा और कंपनी के निर्देशों का पालन करना होगा।

(1) कंपनी सिद्धांततः वर्ष भर, प्रतिदिन 24 घंटे सेवा प्रदान करती है।

(2) सिस्टम अनुरक्षण, क्षमता वृद्धि एवं उपकरण प्रतिस्थापन, उपकरण में खराबी, सेवा उपयोग में अत्यधिक वृद्धि, राष्ट्रीय आपात स्थिति, विद्युत बाधा, दूरसंचार सेवा प्रदाता द्वारा सेवा रोक दिए जाने अथवा अन्य अप्रत्याशित कारणों की स्थिति में कंपनी सेवा को पूर्णतः या अंशतः अस्थायी रूप से स्थगित कर सकती है।

(3) कंपनी सेवा की विषय-वस्तु, उपयोग की पद्धति तथा उपयोग के समय में परिवर्तन कर सकती है; ऐसी स्थिति में परिवर्तन की विषय-वस्तु तथा प्रभावी तिथि की पूर्व सूचना दी जाएगी। किंतु उपयोगकर्ता के प्रतिकूल परिवर्तन की स्थिति में अनुच्छेद 3 का उपानुच्छेद (3) यथावश्यक परिवर्तनों सहित लागू होगा।

(4) सेवा में सुधार के लिए कंपनी सेवा में सम्मिलित अध्ययन भाषाओं, शब्दों की संख्या, चित्र-शैली, ध्वनि तथा परीक्षा ट्रैक जैसी सामग्री-संरचना को जोड़ सकती है, बदल सकती है अथवा बंद कर सकती है। किंतु पहले से भुगतान किए गए पास की अनिवार्य विषय-वस्तु का हनन करने वाली रीति से उसमें कटौती नहीं की जाएगी।

(1) उपयोगकर्ता सेवा की गुणवत्ता की पूर्व जाँच कर सकें, इस हेतु कंपनी निम्नलिखित दायरे में निःशुल्क उपयोग उपलब्ध कराती है।

(क) प्रत्येक भाषा ट्रैक की केवल यूनिट 1 तक सीमित, प्रथम 10 शब्द कार्डों का अध्ययन तथा उन कार्डों पर प्रश्नोत्तरी;

(ख) लिपि (वर्णमाला, काना, सिरिलिक आदि) सीखने के समस्त ट्रैक;

(ग) उपखंड (क) के कार्डों हेतु ध्वनि प्लेबैक, प्लेबैक गति नियंत्रण तथा चित्र-शैली परिवर्तन।

(2) उपानुच्छेद (1) का दायरा सेवा नीति के अनुसार बदला जा सकता है; परिवर्तन की स्थिति में अनुच्छेद 3 के अनुसार सूचना प्रकाशित की जाएगी।

(3) कंपनी कोई पृथक निःशुल्क परीक्षण अवधि उपलब्ध नहीं कराती। उपानुच्छेद (1) का निःशुल्क उपयोग बिना किसी समय-सीमा के निरंतर उपलब्ध रहता है, जिससे उपयोगकर्ता भुगतान से पूर्व सेवा की विषय-वस्तु और गुणवत्ता की पर्याप्त जाँच कर सकता है।

(1) सशुल्क सेवा के प्रकार, मूल्य, उपयोग अवधि तथा प्रदाय का दायरा वही होगा जो सेवा के भीतर भुगतान स्क्रीन पर प्रदर्शित है।

(2) भुगतान Polar Software Inc. के माध्यम से संसाधित होता है तथा राशि अमेरिकी डॉलर (USD) में ली जाती है। घरेलू कार्ड से भुगतान करने पर कार्ड जारीकर्ता की विदेशी लेनदेन विनिमय दर एवं शुल्क नीति लागू होगी, जिससे स्थानीय मुद्रा में वास्तविक रूप से ली गई राशि भिन्न हो सकती है।

(3) मासिक, वार्षिक तथा फैमिली पास स्वतः नवीनीकृत होने वाली सदस्यताएँ हैं; जब तक उपयोगकर्ता उन्हें रद्द नहीं करता, प्रत्येक भुगतान चक्र पर स्वतः भुगतान लिया जाता है।

(4) सदस्यता सेवा के भीतर सदस्यता प्रबंधन स्क्रीन से कभी भी रद्द की जा सकती है; रद्द करने पर भी जिस अवधि का भुगतान हो चुका है उसकी समाप्ति तिथि तक उपयोग जारी रहेगा।

(5) आजीवन पास एकमुश्त भुगतान वाला उत्पाद है और जब तक कंपनी सेवा का संचालन जारी रखती है तब तक उसका उपयोग बिना किसी समय-सीमा के किया जा सकता है। आजीवन पास में भुगतान के बाद सेवा में जोड़े जाने वाले भाषा ट्रैक, शब्दावली, चित्र-शैली तथा सुविधाएँ बिना किसी अतिरिक्त प्रतिफल के सम्मिलित हैं।

(6) मासिक पास उपयोगकर्ता द्वारा चुने गए केवल 1 भाषा ट्रैक तक सीमित असीमित अध्ययन उपलब्ध कराता है; यह चयन प्रथम उपयोग के समय अंतिम रूप से निर्धारित हो जाता है और बाद में बदला नहीं जा सकता। जिन भाषाओं का चयन नहीं किया गया, उनके लिए अनुच्छेद 7 का निःशुल्क उपयोग दायरा यथावत लागू रहेगा।

(7) यदि किसी अवयस्क ने विधिक संरक्षक की सहमति के बिना भुगतान किया हो, तो वह स्वयं अथवा उसका विधिक संरक्षक उसे रद्द कर सकता है।

(1) कोरिया गणराज्य के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 17 के अनुसार उपयोगकर्ता भुगतान की तिथि अथवा सेवा उपलब्ध होने की तिथि से 7 दिन के भीतर संविदा से निवृत्ति ले सकता है।

(2) किंतु उसी अधिनियम के अनुच्छेद 17 के उपानुच्छेद (2) के खंड 5 तथा उसी अधिनियम की प्रवर्तन नियमावली के अनुच्छेद 21 के अनुसार, डिजिटल सामग्री का प्रदाय आरंभ हो जाने पर संविदा-निवृत्ति सीमित हो जाती है। इस सेवा में “प्रदाय आरंभ हो जाने” से अभिप्राय है कि सशुल्क भुगतान के पश्चात उपयोगकर्ता ने निःशुल्क उपयोग के दायरे से परे 1 या अधिक अध्ययन कार्ड खोले हों, अथवा प्रीमियम-विशिष्ट सुविधाओं (स्मार्ट दोहराव, शफल मोड, यूनिट 2 एवं उससे आगे, परीक्षा ट्रैक के पृष्ठ 2 एवं उससे आगे) का 1 या अधिक बार उपयोग किया हो।

(3) पृथक निःशुल्क परीक्षण अवधि देने के स्थान पर कंपनी अनुच्छेद 7 के अनुसार बिना समय-सीमा के निःशुल्क उपयोग के माध्यम से भुगतान से पूर्व सेवा की गुणवत्ता की पर्याप्त जाँच का अवसर देती है। तदनुसार, “उपयोग करके देखा, अपेक्षा के अनुरूप नहीं है” के आधार पर धन-वापसी सिद्धांततः स्वीकार नहीं की जाती।

(4) उपानुच्छेद (2) के होते हुए भी निम्नलिखित स्थितियों में पूर्ण धन-वापसी की जाएगी।

(क) भुगतान के पश्चात उपानुच्छेद (2) में वर्णित उपयोग आरंभ करने का कोई कार्य किए बिना 7 दिन के भीतर निवृत्ति का अनुरोध किया गया हो;

(ख) कंपनी के उत्तरदायी कारण से सेवा का सामान्य उपयोग संभव न हो सका हो;

(ग) प्रदर्शित या विज्ञापित विषय-वस्तु से भिन्न अथवा अनुबंध की विषय-वस्तु से भिन्न रूप में निष्पादन हुआ हो (ऐसी स्थिति में सेवा उपलब्ध होने की तिथि से 3 माह के भीतर तथा उस तथ्य की जानकारी होने अथवा जानकारी होना संभव होने की तिथि से 30 दिन के भीतर);

(घ) दोहरा भुगतान, गलत भुगतान आदि स्पष्ट भूल के कारण भुगतान हुआ हो।

(5) वार्षिक अथवा फैमिली पास का उपयोग आरंभ होने के पश्चात मध्यावधि में समाप्ति की स्थिति में, बीत चुकी अवधि के लिए मासिक पास के सूचीबद्ध मूल्य के आधार पर परिकलित राशि तथा भुगतान प्रसंस्करण शुल्क घटाकर शेष राशि लौटाई जाएगी। परिकलन के परिणामस्वरूप यदि कोई वापसी योग्य राशि शेष न रहे अथवा परिणाम ऋणात्मक हो, तो धन-वापसी नहीं की जाएगी।

(6) आजीवन पास, अपनी प्रकृति के कारण, उपयोग आरंभ होने के पश्चात वापसी योग्य नहीं है। किंतु उपानुच्छेद (4) में वर्णित स्थितियों में ऐसा नहीं होगा।

(7) धन-वापसी सिद्धांततः मूल भुगतान माध्यम से की जाती है तथा भुगतान प्रसंस्करण संस्था की प्रक्रिया के अनुसार इसमें 3 से 10 कार्य दिवस लग सकते हैं।

(8) धन-वापसी का अनुरोध सेवा के भीतर 1:1 पूछताछ के माध्यम से प्राप्त किया जाता है तथा कंपनी अनुरोध प्राप्ति की तिथि से 3 कार्य दिवस के भीतर परिणाम की सूचना देती है।

(9) यदि उपयोगकर्ता का सामान्य निवास कोरिया गणराज्य से भिन्न किसी देश में है और उस देश की उपभोक्ता संरक्षण विधियाँ इस अनुच्छेद की तुलना में अधिक अनुकूल अधिकार (उदाहरणार्थ, यूरोपीय संघ तथा यूनाइटेड किंगडम का 14 दिन का संविदा-निवृत्ति अधिकार) आबद्धकारी उपबंध के रूप में सुनिश्चित करती हैं, तो वे उपबंध इस अनुच्छेद पर अभिभावी होंगे। ऐसी स्थिति में भी, यदि उपयोगकर्ता ने संविदा-निवृत्ति अवधि के दौरान डिजिटल सामग्री के प्रदाय के आरंभ हेतु स्पष्ट सहमति दी हो और संविदा-निवृत्ति अधिकार के लोप की पुष्टि की हो, तो उन विधियों में निर्धारित प्रावधान लागू होंगे।

(1) उपयोगकर्ता निम्नलिखित कार्य नहीं करेगा।

(क) सेवा में प्रकाशित सामग्री का कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना प्रतिलिपिकरण, वितरण, प्रेषण, प्रकाशन अथवा व्युत्पन्न कृति के निर्माण आदि के माध्यम से उपयोग;

(ख) स्वचालित साधनों (क्रॉलर, स्क्रैपर, बॉट आदि) का प्रयोग कर सेवा की सामग्री का बड़े पैमाने पर संग्रहण अथवा API का आह्वान;

(ग) सेवा के अभिगम प्रतिबंधों अथवा पास सत्यापन को दरकिनार करना या निष्प्रभावी करना;

(घ) कंपनी अथवा तृतीय पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों, प्रतिष्ठा या निजता का उल्लंघन;

(ङ) सेवा के स्थिर संचालन में बाधा डालना;

(च) एक ही खाते का अनेक व्यक्तियों द्वारा साझा उपयोग (फैमिली पास के निर्धारित दायरे को छोड़कर)।

(2) उपानुच्छेद (1) के उल्लंघन की पुष्टि होने पर कंपनी बिना पूर्व सूचना के सेवा का उपयोग सीमित कर सकती है अथवा उपयोग अनुबंध समाप्त कर सकती है; ऐसी स्थिति में शेष उपयोग अवधि के लिए कोई धन-वापसी नहीं की जाएगी।

(1) सेवा तथा सामग्री पर कॉपीराइट एवं अन्य बौद्धिक संपदा अधिकार कंपनी में निहित हैं।

(2) उपयोगकर्ता सेवा के उपयोग से प्राप्त सूचना का कंपनी की पूर्व अनुमति के बिना प्रतिलिपिकरण, प्रेषण, प्रकाशन, वितरण, प्रसारण अथवा अन्य विधि से व्यावसायिक प्रयोजन हेतु उपयोग नहीं करेगा और न ही किसी तृतीय पक्ष को उसका उपयोग करने देगा।

(3) उपयोगकर्ता द्वारा सेवा के भीतर प्रस्तुत या प्रेषित प्रतिपुष्टि, त्रुटि सूचना तथा पूछताछ की विषय-वस्तु का उपयोग कंपनी सेवा में सुधार के प्रयोजन से कर सकती है।

कंपनी संबंधित विधियों में निर्धारित रीति से उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत सूचना का संरक्षण करती है; व्यक्तिगत सूचना के प्रसंस्करण से संबंधित विशिष्ट विषय पृथक गोपनीयता नीति के अधीन होंगे।

(1) दैवी आपदा, अप्रत्याशित घटना, उपयोगकर्ता के उत्तरदायी कारण, दूरसंचार सेवा प्रदाता द्वारा सेवा रोक दिए जाने आदि के कारण सेवा प्रदान न कर पाने की स्थिति में कंपनी उत्तरदायी नहीं होगी।

(2) कंपनी सेवा में उपलब्ध कराई जाने वाली अध्ययन सामग्री की शुद्धता के लिए समुचित सावधानी बरतती है, किंतु भाषा-अध्ययन के परिणाम अथवा किसी विशिष्ट परीक्षा में उत्तीर्णता की गारंटी नहीं देती।

(3) परीक्षा-तैयारी शब्दावली ट्रैक प्रत्येक परीक्षा के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध शब्दावली मानकों तथा प्रश्न-प्रवृत्तियों के आधार पर कंपनी द्वारा स्वयं किया गया वर्गीकरण है; यह संबंधित परीक्षा संचालक संस्था की आधिकारिक सामग्री नहीं है और उस संस्था के साथ कंपनी का कोई सहयोग, प्रायोजन अथवा प्रमाणन संबंध नहीं है।

(4) कंपनी की ओर से जानबूझकर की गई चूक अथवा घोर उपेक्षा न होने की स्थिति में, कंपनी का क्षतिपूर्ति दायित्व संबंधित उपयोगकर्ता द्वारा विगत 12 माह में कंपनी को अदा किए गए उपयोग शुल्क तक सीमित रहेगा।

(1) कंपनी तथा उपयोगकर्ता के बीच उत्पन्न विवाद सिद्धांततः परस्पर परामर्श से सुलझाए जाएँगे।

(2) परामर्श से समाधान न होने पर, कोरिया गणराज्य के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत उपभोक्ता विवाद समाधान निकाय अथवा Korea Consumer Agency (कोरिया उपभोक्ता एजेंसी) के समक्ष समाधान हेतु आवेदन किया जा सकता है।

(3) ये शर्तें कोरिया गणराज्य की विधियों द्वारा शासित हैं तथा वाद दायर किए जाने की स्थिति में कोरिया गणराज्य की सिविल प्रक्रिया संहिता के अनुसार निर्धारित न्यायालय अधिकारिता वाला न्यायालय होगा। किंतु यदि उपयोगकर्ता उपभोक्ता है और उसके सामान्य निवास वाले देश के आबद्धकारी उपबंध उस देश के न्यायालयों को अधिकारिता प्रदान करते हैं अथवा उस देश की उपभोक्ता संरक्षण विधियों के प्रयोग को सुनिश्चित करते हैं, तो उनका पालन किया जाएगा।

(1) ये शर्तें कोरियाई भाषा में तैयार की गई हैं तथा उपयोगकर्ताओं की सुविधा के लिए अन्य भाषाओं में अनूदित रूप में उपलब्ध कराई जा सकती हैं।

(2) अनूदित प्रति तथा कोरियाई प्रति की व्याख्या में अंतर होने पर कोरियाई प्रति अभिभावी होगी। किंतु यदि उपयोगकर्ता के सामान्य निवास वाले देश की विधियाँ अनुबंध की शर्तों का उस देश की भाषा में होना अपेक्षित करती हैं, तो उन विधियों का पालन किया जाएगा।