Условия использования

Настоящие условия определяют права, обязанности и ответственность Компании BlackTiggle (далее — «Компания») и пользователей, условия и порядок использования, а также иные необходимые вопросы, связанные с использованием обучающих языковых материалов и сопутствующих услуг, предоставляемых Компанией через сайт blacktiggle.com и связанные с ним приложения (далее совместно — «Сервис»).

1. «Сервис» — независимо от вида используемого устройства, предоставляемые Компанией обучающие материалы для изучения лексики на основе изображений, воспроизведение синтезированной речи, повторение с нарастающими интервалами, лексические курсы для подготовки к экзаменам, записи и статистика обучения, а также все сопутствующие услуги.

2. «Пользователь» — участник или лицо, не являющееся участником, использующее Сервис в соответствии с настоящими условиями.

3. «Участник» — лицо, предоставившее Компании персональные данные посредством аутентификации через третье лицо (например, через учётную запись Google), создавшее учётную запись и имеющее возможность пользоваться Сервисом на постоянной основе.

4. «Бесплатное использование» — использование Сервиса участником без встречного предоставления в пределах, установленных Компанией (статья 7). Для использования обучающих функций требуется регистрация.

5. «Платная услуга» — услуга, предоставляемая за установленную Компанией плату, включая месячный абонемент, годовой абонемент, семейный абонемент и пожизненный абонемент.

6. «Абонемент» — право на пользование платной услугой; в зависимости от продукта он существует в форме подписки с автоматическим продлением (месячная, годовая, семейная) либо продукта с единовременной оплатой (пожизненный).

7. «Материалы» — все размещённые или предоставляемые в Сервисе тексты, изображения, аудиозаписи, видеозаписи, базы данных и их составные подборки.

1. Компания размещает текст настоящих условий на начальном экране Сервиса или на связанной с ним странице, с тем чтобы пользователи могли беспрепятственно с ним ознакомиться.

2. Компания вправе изменять настоящие условия в пределах, не нарушающих применимое законодательство, в том числе Закон Республики Корея о регулировании стандартных условий договора, Закон Республики Корея о защите прав потребителей в электронной торговле и Закон Республики Корея о содействии использованию информационно-коммуникационных сетей и о защите информации.

3. При изменении условий Компания уведомляет об этом за 7 дней до даты вступления изменений в силу с указанием такой даты и оснований изменения. Если изменения являются неблагоприятными для пользователей или существенными, уведомление размещается за 30 дней до даты вступления изменений в силу, а участники дополнительно уведомляются индивидуально, в том числе по электронной почте.

4. Если при размещении уведомления, предусмотренного пунктом 3 настоящей статьи, Компания одновременно сообщила, что пользователь, не согласный с изменениями, вправе расторгнуть договор об использовании не позднее дня, предшествующего дате вступления изменений в силу, и что при отсутствии соответствующего волеизъявления согласие считается данным, то пользователь, не заявивший прямо о своём несогласии, считается согласившимся с изменёнными условиями.

1. Договор об использовании считается заключённым с момента, когда пользователь, согласившись с настоящими условиями, направляет заявку на использование Сервиса, а Компания её принимает.

2. Компания вправе отказать в принятии заявки либо впоследствии расторгнуть договор об использовании в следующих случаях:

1) заявка подана с неправомерным использованием имени или данных другого лица;

2) при подаче заявки обязательные сведения указаны недостоверно;

3) заявка подана с целью воспрепятствовать надлежащему оказанию Компанией Сервиса;

4) ранее заключённый с заявителем договор об использовании был расторгнут в связи с нарушением настоящих условий;

5) заявка подана лицом, не достигшим 14 лет, без согласия законного представителя;

6) заявка в ином отношении противоречит применимому законодательству либо не отвечает установленным Компанией требованиям к заявке на использование.

1. Учётная запись участника связана с учётной записью у поставщика услуг аутентификации; участник не вправе передавать, предоставлять во временное пользование или передавать в залог свою учётную запись третьим лицам.

2. Ответственность за управление учётной записью несёт участник. Компания не отвечает за убытки, возникшие вследствие небрежного управления участником своей учётной записью или предоставления им доступа третьим лицам, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности Компании.

3. Участник обязан незамедлительно уведомить Компанию, как только ему станет известно о неправомерном использовании данных его учётной записи или о несанкционированном доступе третьих лиц, и следовать указаниям Компании.

1. Компания предоставляет Сервис, как правило, круглосуточно и без выходных.

2. Компания вправе временно приостановить работу Сервиса полностью или частично при проведении технического обслуживания систем, наращивании или замене оборудования, неисправностях оборудования, резком росте нагрузки, чрезвычайном положении в стране, отключении электроэнергии, приостановке услуг операторов связи, а также при иных обстоятельствах непреодолимой силы.

3. Компания вправе изменять содержание, способы и время использования Сервиса; в этом случае она заблаговременно уведомляет о содержании изменений и дате их вступления в силу. Если изменения являются неблагоприятными для пользователей, соответственно применяется пункт 3 статьи 3.

4. В целях совершенствования Сервиса Компания вправе дополнять, изменять или прекращать состав материалов — языки обучения, объём лексики, стили изображений, голоса, экзаменационные курсы и тому подобное. При этом такое сокращение не осуществляется способом, ущемляющим существо уже оплаченного абонемента.

1. Для того чтобы пользователи могли заранее оценить качество Сервиса, Компания предоставляет бесплатное использование в следующих пределах:

1) применительно только к юниту 1 каждого языкового курса — изучение первых 10 карточек слов и тесты по этим карточкам;

2) полный курс изучения систем письма (алфавит, кана, кириллица и другие);

3) воспроизведение озвучки, регулирование скорости воспроизведения и смена стиля иллюстраций для карточек, указанных в подпункте 1.

2. Пределы, установленные пунктом 1 настоящей статьи, могут изменяться в соответствии с политикой Сервиса; об изменениях уведомляется в порядке статьи 3.

3. Компания не предоставляет отдельного бесплатного пробного периода. Бесплатное использование, предусмотренное пунктом 1 настоящей статьи, предоставляется постоянно и без ограничения срока, благодаря чему пользователь может в полной мере оценить содержание и качество Сервиса до совершения платежа.

1. Виды, цены, сроки действия и объём предоставления платных услуг определяются сведениями, отображаемыми на экране оплаты в Сервисе.

2. Оплата обрабатывается через Polar Software Inc., сумма выставляется к оплате в долларах США (USD). При оплате картой, выраженной не в долларах США, применяются курс и комиссии эмитента карты, установленные для платежей в иностранной валюте, вследствие чего фактически списанная сумма может отличаться.

3. Месячный, годовой и семейный абонементы являются подписками с автоматическим продлением и, если пользователь их не отменит, оплачиваются автоматически в каждом расчётном периоде.

4. Отмена возможна в любое время на экране управления подпиской в Сервисе; даже после отмены Сервисом можно пользоваться до окончания уже оплаченного периода.

5. Пожизненный абонемент является продуктом с единовременной оплатой и может использоваться без ограничения срока, пока Компания продолжает работу Сервиса. Пожизненный абонемент без дополнительной платы включает языковые курсы, лексику, стили изображений и функции, добавляемые в Сервис после оплаты.

6. Месячный абонемент обеспечивает неограниченное обучение только по одному выбранному пользователем языковому курсу; выбор становится окончательным при первом использовании и в дальнейшем изменению не подлежит. В отношении невыбранных языков продолжают действовать пределы бесплатного использования, установленные статьёй 7.

7. Если платёж совершён несовершеннолетним без согласия законного представителя, сам несовершеннолетний или его законный представитель вправе отменить такой платёж.

1. Пользователь вправе отказаться от договора в течение 7 дней со дня оплаты или со дня, когда Сервис стал доступен для использования, в соответствии со статьёй 17 Закона Республики Корея о защите прав потребителей в электронной торговле.

2. Вместе с тем в силу подпункта 5 пункта 2 статьи 17 того же Закона и статьи 21 постановления о порядке его применения отказ от договора ограничивается, если предоставление цифрового контента началось. В настоящем Сервисе под «началом предоставления» понимается ситуация, когда после совершения платежа пользователь открыл хотя бы одну обучающую карточку, выходящую за пределы бесплатного использования, либо хотя бы один раз воспользовался функцией, доступной исключительно по премиум-доступу (умное повторение, режим перемешивания, юнит 2 и последующие, экзаменационный курс со страницы 2 и далее).

3. Не предоставляя отдельного бесплатного пробного периода, Компания взамен обеспечивает в соответствии со статьёй 7 бесплатное использование без ограничения срока, позволяющее в полной мере оценить качество Сервиса до оплаты. В связи с этим возврат средств по основанию «попробовал — не оправдало ожиданий», как правило, не производится.

4. Независимо от пункта 2 настоящей статьи средства возвращаются в полном объёме в следующих случаях:

1) отказ от договора заявлен в течение 7 дней при полном отсутствии после оплаты действий по началу использования, указанных в пункте 2 настоящей статьи;

2) Сервис не мог использоваться надлежащим образом по обстоятельствам, за которые отвечает Компания;

3) исполнение не соответствует содержанию указанных сведений или рекламы либо осуществлено с отступлением от условий договора (в этом случае — в течение 3 месяцев со дня, когда Сервис стал доступен для использования, и в течение 30 дней со дня, когда пользователь узнал или мог узнать об этом обстоятельстве);

4) платёж совершён вследствие явной ошибки, в том числе при повторной или ошибочной оплате.

5. При досрочном расторжении годового или семейного абонемента после начала использования возвращается сумма, оставшаяся после вычета стоимости уже истекшего периода, рассчитанной исходя из полной цены месячного абонемента, и комиссий платёжного агрегатора. Если по результатам расчёта сумма к возврату отсутствует или является отрицательной, возврат не производится.

6. Пожизненный абонемент в силу своей природы не подлежит возврату после начала использования. Это не распространяется на случаи, предусмотренные пунктом 4 настоящей статьи.

7. Возврат производится, как правило, тем же способом оплаты, каким был совершён платёж; в зависимости от процедур платёжного агрегатора он может занимать от 3 до 10 рабочих дней.

8. Заявления о возврате принимаются через индивидуальное обращение (1:1) в Сервисе; Компания сообщает о результатах рассмотрения в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления.

9. Если пользователь имеет обычное место жительства в государстве ином, чем Республика Корея, и законодательство о защите прав потребителей этого государства императивными нормами гарантирует ему права, более благоприятные, чем предусмотренные настоящей статьёй (например, 14-дневное право на отказ от договора в Европейском союзе и Соединённом Королевстве), такие нормы применяются преимущественно перед настоящей статьёй. При этом, если в течение срока на отказ от договора пользователь прямо согласился с началом предоставления цифрового контента и подтвердил утрату права на отказ от договора, применяются положения соответствующего законодательства.

1. Пользователю запрещается совершать следующие действия:

1) использовать размещённые в Сервисе материалы без предварительного письменного согласия Компании путём воспроизведения, распространения, передачи, опубликования, создания производных произведений и иными подобными способами;

2) массово собирать материалы Сервиса или обращаться к программным интерфейсам (API) с использованием автоматизированных средств (сканеров, парсеров, ботов и тому подобного);

3) обходить или нейтрализовывать ограничения доступа к Сервису либо проверку наличия абонемента;

4) нарушать права интеллектуальной собственности, честь и достоинство или частную жизнь Компании либо третьих лиц;

5) препятствовать стабильной работе Сервиса;

6) предоставлять одну учётную запись в совместное пользование нескольким лицам (за исключением установленных пределов семейного абонемента).

2. При выявлении нарушения пункта 1 настоящей статьи Компания вправе без предварительного уведомления ограничить использование Сервиса или расторгнуть договор об использовании; в этом случае средства за оставшийся период не возвращаются.

1. Авторские и иные права интеллектуальной собственности на Сервис и материалы принадлежат Компании.

2. Пользователь не вправе без предварительного согласия Компании использовать в коммерческих целях сведения, полученные в результате использования Сервиса, путём воспроизведения, передачи, опубликования, распространения, вещания или иными способами, а также предоставлять их для использования третьим лицам.

3. Компания вправе использовать в целях совершенствования Сервиса отзывы, сообщения об ошибках и обращения, размещённые или направленные пользователем в Сервисе.

Компания защищает персональные данные пользователей в соответствии с применимым законодательством; конкретные вопросы обработки персональных данных регулируются отдельной политикой обработки персональных данных.

1. Компания не несёт ответственности, если Сервис не может быть предоставлен вследствие стихийных бедствий, обстоятельств непреодолимой силы, обстоятельств, за которые отвечает пользователь, либо приостановки услуг операторов связи.

2. Компания проявляет значительную осмотрительность в отношении достоверности предоставляемых в Сервисе обучающих материалов, однако не гарантирует результатов изучения языка или успешной сдачи какого-либо экзамена.

3. Лексические курсы для подготовки к экзаменам представляют собой самостоятельную классификацию, выполненную Компанией с учётом опубликованных лексических требований и тенденций экзаменационных заданий; они не являются официальными материалами организаций, проводящих соответствующие экзамены, и Компания не состоит с такими организациями в отношениях партнёрства, спонсорства или сертификации.

4. Ответственность Компании за возмещение убытков, за исключением случаев её умысла или грубой неосторожности, ограничивается суммой платы, внесённой соответствующим пользователем Компании за последние 12 месяцев.

1. Споры между Компанией и пользователем разрешаются, как правило, путём переговоров.

2. Если соглашение не достигнуто, может быть подано заявление о примирении в орган по урегулированию потребительских споров, предусмотренный Законом Республики Корея о защите прав потребителей в электронной торговле, либо в Корейское агентство по защите прав потребителей (Korea Consumer Agency).

3. Настоящие условия регулируются законодательством Республики Корея; в случае предъявления иска компетентным является суд, определяемый в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Республики Корея. Вместе с тем, если пользователь является потребителем и императивные нормы государства его обычного места жительства признают компетенцию судов этого государства либо гарантируют применение законодательства этого государства о защите прав потребителей, применяются такие нормы.

1. Настоящие условия составлены на корейском языке и для удобства пользователей могут предоставляться в переводе на другие языки.

2. При расхождении в толковании между переводом и корейским текстом преимущественную силу имеет корейский текст. Вместе с тем, если законодательство государства обычного места жительства пользователя требует изложения договорных условий на языке этого государства, применяется такое законодательство.