ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างบริษัท BlackTiggle (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) กับผู้ใช้บริการ ตลอดจนเงื่อนไขและขั้นตอนการใช้บริการ และเรื่องอื่นที่จำเป็น อันเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาการเรียนภาษาและบริการประกอบที่บริษัทให้บริการผ่าน blacktiggle.com และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “บริการ”)

(1) “บริการ” หมายถึง เนื้อหาการเรียนคำศัพท์โดยใช้ภาพ การอ่านออกเสียงด้วยการสังเคราะห์เสียง การทบทวนแบบเว้นระยะ แทร็กคำศัพท์เตรียมสอบ บันทึกและสถิติการเรียน รวมถึงบริการประกอบทั้งปวงที่บริษัทให้บริการ โดยไม่จำกัดประเภทของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง

(2) “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง สมาชิกและผู้ที่มิใช่สมาชิกซึ่งใช้บริการตามข้อกำหนดฉบับนี้

(3) “สมาชิก” หมายถึง ผู้ที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัทและสร้างบัญชีผ่านการยืนยันตัวตนโดยบุคคลภายนอก (บัญชี Google เป็นต้น) และสามารถใช้บริการได้อย่างต่อเนื่อง

(4) “การใช้งานฟรี” หมายถึง การที่สมาชิกใช้บริการโดยไม่มีค่าตอบแทนภายในขอบเขตที่บริษัทกำหนด (ข้อ 7) ทั้งนี้ การใช้ฟังก์ชันการเรียนต้องสมัครเป็นสมาชิก

(5) “บริการแบบเสียค่าบริการ” หมายถึง บริการที่ใช้ได้โดยการชำระค่าตอบแทนตามที่บริษัทกำหนด ซึ่งรวมถึงสิทธิการใช้รายเดือน สิทธิการใช้รายปี สิทธิการใช้แบบครอบครัว และสิทธิการใช้ตลอดชีพ

(6) “สิทธิการใช้” หมายถึง คุณสมบัติในการใช้บริการแบบเสียค่าบริการ โดยแบ่งตามผลิตภัณฑ์เป็นการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ (รายเดือน รายปี ครอบครัว) หรือผลิตภัณฑ์ชำระเงินครั้งเดียว (ตลอดชีพ)

(7) “เนื้อหา” หมายถึง ข้อความ ภาพ เสียง วีดิทัศน์ ฐานข้อมูล และงานที่เกิดจากการรวบรวมเรียบเรียงสิ่งดังกล่าวทั้งหมดซึ่งเผยแพร่หรือให้บริการอยู่ภายในบริการ

(1) บริษัทจะประกาศเนื้อหาของข้อกำหนดฉบับนี้ไว้ที่หน้าจอเริ่มต้นของบริการหรือหน้าจอที่เชื่อมโยง เพื่อให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบได้โดยง่าย

(2) บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติว่าด้วยการกำกับดูแลข้อกำหนดมาตรฐานแห่งสาธารณรัฐเกาหลี พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐเกาหลี และพระราชบัญญัติว่าด้วยการส่งเสริมการใช้เครือข่ายข้อมูลและการสื่อสารและการคุ้มครองข้อมูลแห่งสาธารณรัฐเกาหลี

(3) ในกรณีที่บริษัทแก้ไขข้อกำหนด บริษัทจะประกาศล่วงหน้า 7 วันก่อนวันมีผลใช้บังคับ โดยระบุวันมีผลใช้บังคับและเหตุผลของการแก้ไข อย่างไรก็ดี ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นคุณแก่ผู้ใช้บริการหรือเป็นการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ บริษัทจะประกาศล่วงหน้า 30 วันก่อนวันมีผลใช้บังคับ และจะแจ้งแก่สมาชิกเป็นรายบุคคลผ่านช่องทาง เช่น จดหมายอิเล็กทรอนิกส์

(4) หากในการประกาศหรือการแจ้งตามข้อ 3 (3) บริษัทได้แจ้งไว้ด้วยว่า “หากท่านไม่เห็นชอบกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้จนถึงวันก่อนวันมีผลใช้บังคับ และหากไม่มีการแสดงเจตนาเป็นอย่างอื่น ให้ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมแล้ว” แต่ผู้ใช้บริการมิได้แสดงเจตนาปฏิเสธโดยชัดแจ้ง ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยินยอมตามข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

(1) สัญญาการใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้บริการยินยอมตามข้อกำหนดฉบับนี้แล้วยื่นคำขอใช้บริการ และบริษัทตอบรับคำขอดังกล่าว

(2) บริษัทอาจไม่ตอบรับคำขอ หรืออาจบอกเลิกสัญญาการใช้บริการในภายหลัง สำหรับคำขอที่เข้าลักษณะดังต่อไปนี้

(ก) กรณียื่นคำขอโดยแอบอ้างชื่อหรือข้อมูลของผู้อื่น

(ข) กรณีระบุข้อมูลที่จำเป็นอันเป็นเท็จในการยื่นคำขอ

(ค) กรณียื่นคำขอโดยมีเจตนาขัดขวางการให้บริการตามปกติของบริษัท

(ง) กรณีเคยถูกบอกเลิกสัญญาการใช้บริการมาก่อนเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้

(จ) กรณีผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 14 ปีบริบูรณ์ยื่นคำขอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม

(ฉ) กรณีอื่นที่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไขการยื่นคำขอใช้บริการที่บริษัทกำหนด

(1) บัญชีของสมาชิกจะเชื่อมโยงกับบัญชีของผู้ให้บริการยืนยันตัวตนซึ่งเป็นบุคคลภายนอก และสมาชิกไม่อาจโอน ให้ยืม หรือนำบัญชีของตนไปเป็นหลักประกันแก่บุคคลภายนอกได้

(2) ความรับผิดชอบในการดูแลบัญชีเป็นของสมาชิก บริษัทไม่ต้องรับผิดต่อความเสียหายอันเกิดจากการที่สมาชิกดูแลบัญชีโดยประมาทหรือยินยอมให้บุคคลภายนอกใช้บัญชี เว้นแต่บริษัทจะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

(3) เมื่อสมาชิกทราบว่ามีการแอบอ้างใช้ข้อมูลบัญชีหรือมีการใช้งานโดยบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้งบริษัทโดยทันทีและปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัท

(1) โดยหลักการ บริษัทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันโดยไม่มีวันหยุด

(2) บริษัทอาจระงับบริการทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราวได้ ในกรณีที่มีการตรวจสอบระบบ การเพิ่มหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ ความขัดข้องของอุปกรณ์ ปริมาณการใช้บริการที่หนาแน่นผิดปกติ สถานการณ์ฉุกเฉินของประเทศ ไฟฟ้าดับ การหยุดให้บริการของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม หรือเหตุสุดวิสัยอื่น

(3) บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงเนื้อหา วิธีการใช้ และเวลาการใช้บริการได้ ในกรณีดังกล่าวบริษัทจะประกาศเนื้อหาการเปลี่ยนแปลงและวันมีผลใช้บังคับล่วงหน้า อย่างไรก็ดี ในกรณีที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เป็นคุณแก่ผู้ใช้บริการ ให้นำข้อ 3 (3) มาใช้บังคับโดยอนุโลม

(4) เพื่อการปรับปรุงบริการ บริษัทอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยุติองค์ประกอบของเนื้อหา เช่น ภาษาที่เปิดสอน จำนวนคำศัพท์ สไตล์ภาพวาด เสียง และแทร็กเตรียมสอบที่รวมอยู่ในบริการได้ อย่างไรก็ดี บริษัทจะไม่ลดทอนในลักษณะที่กระทบสาระสำคัญของสิทธิการใช้ที่ได้ชำระเงินไปแล้ว

(1) บริษัทจัดให้มีการใช้งานฟรีในขอบเขตดังต่อไปนี้ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถตรวจสอบคุณภาพของบริการได้ล่วงหน้า

(ก) เฉพาะในยูนิต 1 ของแต่ละแทร็กภาษาเท่านั้น การเรียนการ์ดคำศัพท์ 10 ใบแรก และแบบทดสอบสำหรับการ์ดดังกล่าว

(ข) แทร็กการเรียนระบบตัวอักษร (อักษรโรมัน คานะ ซีริลลิก ฯลฯ) ทั้งหมด

(ค) การเล่นเสียง การปรับความเร็วการเล่น และการเปลี่ยนสไตล์ภาพประกอบสำหรับการ์ดตาม (ก)

(2) ขอบเขตตาม (1) อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบายการให้บริการ และเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงจะประกาศตามข้อ 3

(3) บริษัทไม่จัดให้มีระยะเวลาทดลองใช้ฟรีแยกต่างหาก การใช้งานฟรีตาม (1) จะให้บริการอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีกำหนดระยะเวลา ผู้ใช้บริการจึงสามารถตรวจสอบเนื้อหาและคุณภาพของบริการได้อย่างเพียงพอก่อนการชำระเงิน

(1) ประเภท ราคา ระยะเวลาการใช้ และขอบเขตการให้บริการของบริการแบบเสียค่าบริการ ให้เป็นไปตามที่แสดงไว้บนหน้าจอชำระเงินภายในบริการ

(2) การชำระเงินดำเนินการผ่าน Polar Software Inc. และเรียกเก็บเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในกรณีชำระด้วยบัตรที่ออกภายในประเทศ จะมีการใช้อัตราแลกเปลี่ยนและนโยบายค่าธรรมเนียมการชำระเงินต่างประเทศของผู้ออกบัตร ทำให้จำนวนเงินที่เรียกเก็บจริงในสกุลเงินท้องถิ่นอาจแตกต่างออกไป

(3) สิทธิการใช้รายเดือน รายปี และแบบครอบครัวเป็น การสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ และจะมีการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติในทุกรอบการชำระเงิน ตราบเท่าที่ผู้ใช้บริการยังไม่ยกเลิก

(4) ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาที่หน้าจอจัดการการสมัครสมาชิกภายในบริการ และแม้ยกเลิกแล้วก็ยังใช้บริการต่อไปได้จนถึงวันสิ้นสุดของรอบที่ได้ชำระเงินไว้แล้ว

(5) สิทธิการใช้ตลอดชีพเป็นผลิตภัณฑ์ชำระเงินครั้งเดียว และใช้ได้โดยไม่มีกำหนดระยะเวลาตราบเท่าที่บริษัทยังคงดำเนินการให้บริการอยู่ สิทธิการใช้ตลอดชีพครอบคลุมถึงแทร็กภาษา คำศัพท์ สไตล์ภาพวาด และฟังก์ชันที่เพิ่มเข้ามาในบริการภายหลังการชำระเงิน โดยไม่ต้องเสียค่าตอบแทนเพิ่มเติม

(6) สิทธิการใช้รายเดือนให้สิทธิเรียนแบบไม่จำกัดเฉพาะแทร็กภาษา 1 ภาษาที่ผู้ใช้บริการเลือกเท่านั้น การเลือกจะถูกกำหนดเป็นที่สุดเมื่อเริ่มใช้ครั้งแรกและไม่อาจเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง สำหรับภาษาที่มิได้เลือก ให้ใช้ขอบเขตการใช้งานฟรีตามข้อ 7 ต่อไป

(7) ในกรณีที่ผู้เยาว์ชำระเงินโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้แทนโดยชอบธรรม ผู้เยาว์นั้นหรือผู้แทนโดยชอบธรรมมีสิทธิบอกล้างการชำระเงินดังกล่าวได้

(1) ผู้ใช้บริการอาจเพิกถอนคำเสนอซื้อได้ภายใน 7 วันนับแต่วันชำระเงินหรือวันที่สามารถเริ่มใช้บริการได้ ตามมาตรา 17 แห่งพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐเกาหลี

(2) อย่างไรก็ดี ตามมาตรา 17 วรรคสอง (5) แห่งพระราชบัญญัติฉบับเดียวกัน และมาตรา 21 แห่งพระราชกฤษฎีกาบังคับการตามพระราชบัญญัติดังกล่าว สิทธิเพิกถอนคำเสนอซื้อจะถูกจำกัดเมื่อได้เริ่มให้บริการเนื้อหาดิจิทัลแล้ว สำหรับบริการนี้ คำว่า “ได้เริ่มให้บริการแล้ว” หมายถึง ภายหลังการชำระเงิน ผู้ใช้บริการได้เปิดดูการ์ดการเรียนที่เกินขอบเขตการใช้งานฟรีตั้งแต่ 1 ใบขึ้นไป หรือได้ใช้ฟังก์ชันเฉพาะสำหรับสมาชิกแบบพรีเมียม (ทบทวนอัจฉริยะ โหมดสลับลำดับ ยูนิต 2 ขึ้นไป หน้า 2 ขึ้นไปของแทร็กเตรียมสอบ) ตั้งแต่ 1 ครั้งขึ้นไป

(3) แทนการจัดให้มีระยะเวลาทดลองใช้ฟรีแยกต่างหาก บริษัทเปิดให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบคุณภาพของบริการได้อย่างเพียงพอก่อนการชำระเงิน ผ่าน การใช้งานฟรีที่ไม่มีกำหนดระยะเวลา ตามข้อ 7 ด้วยเหตุนี้ โดยหลักการแล้วบริษัทจะไม่รับคืนเงินด้วยเหตุผลว่า “ลองใช้แล้วไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง”

(4) แม้จะมีข้อความตาม (2) บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนในกรณีดังต่อไปนี้

(ก) กรณีร้องขอเพิกถอนภายใน 7 วัน โดยภายหลังการชำระเงินยังไม่มีการกระทำอันเป็นการเริ่มใช้บริการตาม (2) เลย

(ข) กรณีไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติอันเนื่องมาจากเหตุที่บริษัทต้องรับผิดชอบ

(ค) กรณีที่การให้บริการแตกต่างไปจากเนื้อหาที่ได้แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือแตกต่างไปจากเนื้อหาของสัญญา (ในกรณีนี้ต้องดำเนินการภายใน 3 เดือนนับแต่วันที่สามารถเริ่มใช้บริการได้ และภายใน 30 วันนับแต่วันที่รู้หรือควรรู้ถึงข้อเท็จจริงดังกล่าว)

(ง) กรณีการชำระเงินเกิดจากความสำคัญผิดอันชัดแจ้ง เช่น การชำระเงินซ้ำซ้อนหรือการชำระเงินผิดพลาด

(5) ในกรณีที่มีการยกเลิกสิทธิการใช้รายปีหรือแบบครอบครัวกลางคันภายหลังจากที่ได้เริ่มใช้บริการแล้ว บริษัทจะคืนเงินส่วนที่เหลือหลังจากหักจำนวนเงินที่คำนวณจากราคาปกติของสิทธิการใช้รายเดือนสำหรับระยะเวลาที่ล่วงพ้นไปแล้ว และหักค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการรับชำระเงินออกแล้ว หากผลการคำนวณปรากฏว่าไม่มีเงินคืนหรือมีค่าติดลบ บริษัทจะไม่คืนเงิน

(6) สิทธิการใช้ตลอดชีพ โดยสภาพของสิทธิดังกล่าว ไม่อาจขอคืนเงินได้ภายหลังจากที่ได้เริ่มใช้บริการแล้ว อย่างไรก็ดี มิให้ใช้บังคับกับกรณีที่เข้าลักษณะตาม (4)

(7) โดยหลักการ การคืนเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม และอาจใช้เวลา 3 ถึง 10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับขั้นตอนดำเนินการของผู้ให้บริการรับชำระเงิน

(8) คำขอคืนเงินให้ยื่นผ่านช่องทางสอบถามแบบ 1:1 ภายในบริการ และบริษัทจะแจ้งผลการดำเนินการภายใน 3 วันทำการนับแต่วันที่ได้รับคำขอ

(9) ในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีถิ่นที่อยู่ปกติในประเทศอื่นนอกจากสาธารณรัฐเกาหลี และกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศนั้นรับรองสิทธิที่เป็นคุณแก่ผู้ใช้บริการมากกว่าข้อนี้ไว้เป็นบทบังคับเด็ดขาด (เช่น สิทธิเพิกถอนคำเสนอซื้อภายใน 14 วันของสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร) ให้บทบัญญัตินั้นใช้บังคับก่อนข้อนี้ แม้ในกรณีเช่นว่านั้น หากผู้ใช้บริการได้ให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้เริ่มการให้บริการเนื้อหาดิจิทัลในระหว่างระยะเวลาเพิกถอนคำเสนอซื้อ และได้ยืนยันรับทราบการสูญสิ้นไปซึ่งสิทธิเพิกถอนคำเสนอซื้อแล้ว ให้เป็นไปตามที่กฎหมายนั้นกำหนด

(1) ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้

(ก) การใช้เนื้อหาที่เผยแพร่อยู่ในบริการด้วยวิธีการทำซ้ำ เผยแพร่ ส่งต่อ จัดพิมพ์ หรือดัดแปลงเป็นงานสร้างสรรค์ต่อเนื่อง โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

(ข) การใช้เครื่องมืออัตโนมัติ (โปรแกรมรวบรวมข้อมูล โปรแกรมดึงข้อมูล บอต ฯลฯ) เพื่อเก็บรวบรวมเนื้อหาของบริการเป็นจำนวนมาก หรือเรียกใช้ API

(ค) การหลบเลี่ยงหรือทำให้ไร้ผลซึ่งมาตรการจำกัดการเข้าถึงหรือการตรวจสอบสิทธิการใช้ของบริการ

(ง) การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ชื่อเสียง หรือความเป็นส่วนตัวของบริษัทหรือของบุคคลภายนอก

(จ) การขัดขวางการดำเนินการของบริการให้เป็นไปอย่างมั่นคง

(ฉ) การใช้บัญชีเดียวร่วมกันหลายคน (ยกเว้นภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ของสิทธิการใช้แบบครอบครัว)

(2) เมื่อตรวจพบการฝ่าฝืน (1) บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการหรือบอกเลิกสัญญาการใช้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า และในกรณีเช่นว่านั้นบริษัทจะไม่คืนเงินสำหรับระยะเวลาการใช้บริการที่เหลืออยู่

(1) ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นในบริการและเนื้อหาเป็นของบริษัท

(2) ผู้ใช้บริการต้องไม่นำข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าด้วยวิธีการทำซ้ำ ส่งต่อ จัดพิมพ์ เผยแพร่ แพร่ภาพแพร่เสียง หรือวิธีการอื่นใด หรือให้บุคคลภายนอกนำไปใช้ โดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท

(3) บริษัทอาจนำความเห็นสะท้อนกลับ การแจ้งข้อผิดพลาด และข้อสอบถามที่ผู้ใช้บริการโพสต์หรือส่งภายในบริการ ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงบริการได้

บริษัทคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด ทั้งนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งจัดทำแยกต่างหาก

(1) บริษัทไม่ต้องรับผิดในกรณีที่ไม่สามารถให้บริการได้อันเนื่องมาจากภัยธรรมชาติ เหตุสุดวิสัย เหตุที่ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ การหยุดให้บริการของผู้ประกอบกิจการโทรคมนาคม หรือเหตุทำนองเดียวกัน

(2) บริษัทใช้ความระมัดระวังตามสมควรเพื่อความถูกต้องของเนื้อหาการเรียนที่ให้บริการ แต่ไม่รับประกันผลสัมฤทธิ์ในการเรียนภาษาหรือการสอบผ่านการทดสอบใดโดยเฉพาะ

(3) แทร็กคำศัพท์เตรียมสอบเป็นการจัดหมวดหมู่โดยบริษัทเอง โดยอ้างอิงเกณฑ์คำศัพท์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะและแนวโน้มการออกข้อสอบของแต่ละการทดสอบ มิใช่เอกสารทางการของหน่วยงานผู้จัดสอบ และบริษัทไม่มีความสัมพันธ์ในลักษณะความร่วมมือ การสนับสนุน หรือการรับรองกับหน่วยงานดังกล่าว

(4) เว้นแต่บริษัทจะมีเจตนาหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายของบริษัทจำกัดไม่เกินค่าบริการที่ผู้ใช้บริการรายนั้นได้ชำระให้แก่บริษัทในระยะเวลา 12 เดือนล่าสุด

(1) โดยหลักการ ข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทกับผู้ใช้บริการให้ระงับโดยการเจรจาตกลงกัน

(2) หากไม่อาจตกลงกันได้ คู่กรณีอาจยื่นคำขอไกล่เกลี่ยต่อองค์กรไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แห่งสาธารณรัฐเกาหลี หรือต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแห่งเกาหลี (Korea Consumer Agency)

(3) ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลี และในกรณีที่มีการฟ้องคดี ให้ศาลที่มีเขตอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นศาลที่มีเขตอำนาจ อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้บริโภค หากบทบังคับเด็ดขาดของประเทศที่ผู้ใช้บริการมีถิ่นที่อยู่ปกติกำหนดให้ศาลของประเทศนั้นมีเขตอำนาจ หรือรับรองการใช้บังคับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศนั้น ให้เป็นไปตามนั้น

(1) ข้อกำหนดฉบับนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาเกาหลี และอาจมีการแปลเป็นภาษาอื่นเพื่อความสะดวกของผู้ใช้บริการ

(2) ในกรณีที่การตีความฉบับแปลแตกต่างจากฉบับภาษาเกาหลี ให้ถือฉบับภาษาเกาหลีเป็นสำคัญ อย่างไรก็ดี หากกฎหมายของประเทศที่ผู้ใช้บริการมีถิ่นที่อยู่ปกติกำหนดให้เงื่อนไขของสัญญาต้องจัดทำเป็นภาษาของประเทศนั้น ให้เป็นไปตามกฎหมายดังกล่าว