Kullanım Koşulları

İşbu Kullanım Koşulları, BlackTiggle'ın (bundan böyle “Şirket”) blacktiggle.com ve ilgili uygulamalar (bundan böyle topluca “Hizmet”) aracılığıyla sunduğu dil öğrenme içerikleri ile bunlara bağlı hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak Şirket ile kullanıcı arasındaki hak, yükümlülük ve sorumlulukları, kullanım şartları ile usulleri ve gerekli diğer hususları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

(1) “Hizmet”, erişim sağlanan cihaz türünden bağımsız olarak Şirket tarafından sunulan görsel tabanlı kelime öğrenme içeriklerini, ses sentezi ile seslendirmeyi, aralıklı tekrar yöntemiyle tekrarı, sınav hazırlık kelime izlerini, öğrenme kayıtları ile istatistiklerini ve bunlara bağlı her türlü hizmeti ifade eder.

(2) “Kullanıcı”, işbu Koşullar uyarınca Hizmet'ten yararlanan üyeleri ve üye olmayan kişileri ifade eder.

(3) “Üye”, üçüncü taraf kimlik doğrulaması (Google hesabı vb.) yoluyla Şirket'e kişisel verilerini sağlayarak hesap oluşturan ve Hizmet'i sürekli olarak kullanabilen kişiyi ifade eder.

(4) “Ücretsiz kullanım”, üyenin Şirket tarafından belirlenen kapsam (Madde 7) dahilinde bedel ödemeksizin Hizmet'ten yararlanmasını ifade eder. Öğrenme özelliklerinin kullanımı üyelik gerektirir.

(5) “Ücretli hizmet”, Şirket tarafından belirlenen bedelin ödenmesi suretiyle kullanılan hizmetleri ifade eder ve aylık üyelik, yıllık üyelik, aile üyeliği ile ömür boyu üyeliği kapsar.

(6) “Üyelik”, ücretli hizmetlerden yararlanma yetkisini ifade eder ve ürüne göre otomatik yenilenen abonelik (aylık, yıllık, aile) veya tek seferlik ödemeli ürün (ömür boyu) olarak ayrılır.

(7) “İçerik”, Hizmet içinde yayımlanan veya sunulan metin, görsel, ses, video, veri tabanı ve bunların derlemelerinin tamamını ifade eder.

(1) Şirket, işbu Koşulların içeriğini kullanıcıların kolayca inceleyebilmesi amacıyla Hizmet'in giriş ekranında veya bağlantılı bir ekranda yayımlar.

(2) Şirket, Kore Cumhuriyeti'nin Genel İşlem Koşullarının Düzenlenmesi Hakkında Kanunu, Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu ve Bilgi ve İletişim Ağı Kullanımının Teşviki ile Bilgi Korunması Hakkında Kanunu başta olmak üzere ilgili mevzuata aykırı olmayacak şekilde işbu Koşulları değiştirebilir.

(3) Şirket Koşulları değiştirdiği takdirde, yürürlük tarihini ve değişiklik gerekçesini belirterek yürürlük tarihinden 7 gün önce duyuru yapar. Ancak kullanıcı aleyhine olan veya esaslı nitelikteki değişikliklerde yürürlük tarihinden 30 gün önce duyuru yapılır ve üyelere e-posta gibi bireysel araçlarla bildirimde bulunulur.

(4) 3. fıkra uyarınca yapılan duyuru veya bildirimde Şirket, “değişikliği kabul etmemeniz halinde yürürlük tarihinden önceki güne kadar kullanım sözleşmesini feshedebilirsiniz; ayrıca bir irade beyanında bulunulmaması halinde değişiklik kabul edilmiş sayılır” içeriğini de bildirmiş olmasına rağmen kullanıcı açıkça ret beyanında bulunmazsa, değişen Koşulları kabul etmiş sayılır.

(1) Kullanım sözleşmesi, kullanıcının işbu Koşulları kabul ettikten sonra Hizmet'ten yararlanmak üzere başvurması ve Şirket'in bu başvuruyu kabul etmesiyle kurulur.

(2) Şirket, aşağıdaki hallerden birine giren başvuruları kabul etmeyebilir veya kullanım sözleşmesini sonradan feshedebilir.

1. Başkasının adının veya bilgilerinin izinsiz kullanılması suretiyle başvuruda bulunulması

2. Başvuru sırasında zorunlu bilgilerin gerçeğe aykırı olarak beyan edilmesi

3. Şirket'in olağan hizmet sunumunu engelleme amacıyla başvuruda bulunulması

4. Daha önce işbu Koşulların ihlali nedeniyle kullanım sözleşmesinin feshedilmiş olması

5. 14 yaşını doldurmamış kişinin yasal temsilcisinin onayı olmaksızın başvuruda bulunması

6. İlgili mevzuata aykırılık teşkil eden veya Şirket tarafından belirlenen başvuru koşullarının karşılanmadığı diğer haller

(1) Üyenin hesabı, üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcısının hesabına bağlıdır; üye hesabını üçüncü kişilere devredemez, kullandıramaz veya teminat olarak gösteremez.

(2) Hesabın yönetimine ilişkin sorumluluk üyeye aittir. Üyenin hesabını gerektiği gibi yönetmemesinden veya üçüncü kişilerin kullanımına izin vermesinden doğan zararlardan, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça Şirket sorumlu değildir.

(3) Üye, hesap bilgilerinin izinsiz kullanıldığını veya üçüncü kişilerce yetkisiz olarak kullanıldığını fark ettiği anda Şirket'e bildirmek ve Şirket'in yönlendirmelerine uymak zorundadır.

(1) Şirket, Hizmet'i kural olarak yılın her günü, günde 24 saat sunar.

(2) Şirket; sistem bakımı, kapasite artırımı ve donanım değişimi, tesis arızası, hizmet kullanımında yoğunluk, olağanüstü hal, elektrik kesintisi, telekomünikasyon işletmecisinin hizmetini durdurması ve diğer mücbir sebeplerin varlığı halinde Hizmet'in tamamını veya bir kısmını geçici olarak durdurabilir.

(3) Şirket, Hizmet'in içeriğini, kullanım yöntemini ve kullanım saatlerini değiştirebilir; bu halde değişikliğin içeriği ve yürürlük tarihi önceden duyurulur. Ancak kullanıcı aleyhine olan değişikliklerde Madde 3'ün 3. fıkrası kıyasen uygulanır.

(4) Şirket, Hizmet kapsamındaki öğrenme dilleri, kelime sayısı, çizim stili, ses ve sınav izleri gibi içerik bileşenlerini hizmetin iyileştirilmesi amacıyla ekleyebilir, değiştirebilir veya sonlandırabilir. Ancak bedeli ödenmiş bir üyeliğin esaslı içeriğini ihlal edecek biçimde daraltma yapılmaz.

(1) Şirket, kullanıcıların Hizmet'in kalitesini önceden inceleyebilmesi amacıyla aşağıdaki kapsamda ücretsiz kullanım sunar.

1. Yalnızca her dil izinin 1. ünitesi ile sınırlı olmak üzere, ilk 10 kelime kartının öğrenimi ve bu kartlara ilişkin testler

2. Yazı sistemi (alfabe, kana, kiril vb.) öğrenme izlerinin tamamı

3. 1. bentte belirtilen kartlar için ses oynatma, oynatma hızı ayarı ve çizim stili değişikliği

(2) 1. fıkradaki kapsam hizmet politikasına göre değiştirilebilir; değişiklik halinde Madde 3 uyarınca duyuru yapılır.

(3) Şirket ayrı bir ücretsiz deneme süresi sunmaz. 1. fıkradaki ücretsiz kullanım süre sınırı olmaksızın sürekli olarak sunulur ve kullanıcı ücretli ödeme öncesinde Hizmet'in içeriğini ve kalitesini yeterince inceleyebilir.

(1) Ücretli hizmetlerin türü, fiyatı, kullanım süresi ve sunum kapsamı, Hizmet içindeki ödeme ekranında gösterildiği şekildedir.

(2) Ödemeler Polar Software Inc. aracılığıyla işlenir ve bedel Amerikan doları (USD) olarak tahsil edilir. Yerel bir kartla ödeme yapılması halinde kart kuruluşunun yurt dışı işlem kuru ve komisyon politikası uygulanacağından, yerel para biriminde fiilen tahsil edilen tutar farklılık gösterebilir.

(3) Aylık, yıllık ve aile üyelikleri otomatik yenilenen aboneliklerdir; kullanıcı aboneliğini sonlandırmadığı sürece her ödeme döneminde otomatik olarak tahsilat yapılır.

(4) Abonelik, Hizmet içindeki abonelik yönetimi ekranından dilediğiniz zaman sonlandırılabilir; sonlandırma halinde dahi bedeli ödenmiş dönemin bitiş tarihine kadar kullanım devam eder.

(5) Ömür boyu üyelik tek seferlik ödemeli bir üründür ve Şirket Hizmet'i işletmeye devam ettiği sürece süre sınırı olmaksızın kullanılabilir. Ömür boyu üyelik, ödemeden sonra Hizmet'e eklenen dil izlerini, kelimeleri, çizim stillerini ve özellikleri ayrıca bir bedel ödenmeksizin kapsar.

(6) Aylık üyelik, kullanıcının seçtiği tek bir dil izi ile sınırlı olmak üzere sınırsız öğrenme sunar; seçim ilk kullanım sırasında kesinleşir ve sonradan değiştirilemez. Seçilmeyen diller bakımından Madde 7'deki ücretsiz kullanım kapsamı uygulanmaya devam eder.

(7) Küçüğün yasal temsilcisinin onayı olmaksızın ödeme yapması halinde, küçük veya yasal temsilcisi bu işlemi iptal edebilir.

(1) Kullanıcı, Kore Cumhuriyeti'nin Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca, ödeme tarihinden veya hizmetin kullanılabilir hale geldiği tarihten itibaren 7 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

(2) Ancak aynı Kanun'un 17. maddesinin 2. fıkrasının 5. bendi ile aynı Kanun'un Uygulama Kararnamesi'nin 21. maddesi uyarınca, dijital içeriğin sunumuna başlanmış olması halinde cayma hakkı sınırlanır. İşbu Hizmet bakımından “sunumuna başlanmış olması”, ücretli ödemeden sonra ücretsiz kullanım kapsamını aşan en az bir öğrenme kartının görüntülenmesi veya premium özelliklerden (akıllı tekrar, karıştırma modu, 2. ünite ve sonrası, sınav izinin 2. sayfası ve sonrası) en az birinin bir kez kullanılması anlamına gelir.

(3) Şirket ayrı bir ücretsiz deneme süresi sunmamakta, bunun yerine Madde 7 uyarınca süre sınırı olmayan ücretsiz kullanım yoluyla ödeme öncesinde Hizmet'in kalitesinin yeterince incelenmesini sağlamaktadır. Bu nedenle “kullandım, beklediğim gibi değil” gerekçesine dayanan iade talepleri kural olarak kabul edilmez.

(4) 2. fıkraya rağmen aşağıdaki hallerde bedelin tamamı iade edilir.

1. Ödemeden sonra 2. fıkrada belirtilen kullanıma başlama fiillerinin hiç gerçekleşmemiş olduğu bir durumda 7 gün içinde cayma talebinde bulunulması

2. Şirket'e atfedilebilen bir nedenle Hizmet'ten olağan şekilde yararlanılamamış olması

3. Tanıtım veya reklamda belirtilenden farklı ya da sözleşmeye aykırı biçimde ifada bulunulması (bu halde, hizmetin kullanılabilir hale geldiği tarihten itibaren 3 ay ve bu durumun öğrenildiği veya öğrenilebileceği tarihten itibaren 30 gün içinde)

4. Mükerrer ödeme, hatalı ödeme gibi açık bir yanılgıya dayanan ödeme yapılmış olması

(5) Yıllık ve aile üyeliklerinin kullanımına başlandıktan sonra süresinden önce sonlandırılması halinde, geçmiş döneme ilişkin olarak aylık üyeliğin liste fiyatı esas alınarak hesaplanan tutar ile ödeme aracı kuruluş komisyonu düşüldükten sonra kalan bakiye iade edilir. Hesaplama sonucunda iade edilecek bir tutarın bulunmaması veya sonucun negatif çıkması halinde iade yapılmaz.

(6) Ömür boyu üyelik, niteliği gereği kullanımına başlandıktan sonra iade edilmez. Ancak 4. fıkrada sayılan hallerde bu hüküm uygulanmaz.

(7) İade kural olarak ödemenin yapıldığı araca yapılır ve ödeme aracı kuruluşun işlem süreçlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir.

(8) İade talepleri Hizmet içindeki bire bir (1:1) destek kanalı üzerinden alınır ve Şirket, talebin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde sonucu bildirir.

(9) Kullanıcının mutat meskeninin Kore Cumhuriyeti dışındaki bir ülkede bulunması ve o ülkenin tüketici koruma mevzuatının işbu maddeden daha lehe hakları (örneğin Avrupa Birliği ve Birleşik Krallık'taki 14 günlük cayma hakkını) emredici hüküm olarak güvence altına alması halinde, söz konusu hükümler işbu maddeye öncelikle uygulanır. Bu halde dahi kullanıcının cayma süresi içinde dijital içeriğin sunumuna başlanmasına açıkça onay vermesi ve cayma hakkını kaybedeceğini teyit etmesi durumunda ilgili mevzuatın öngördüğü şekilde hareket edilir.

(1) Kullanıcı aşağıdaki fiillerde bulunamaz.

1. Hizmet'te yayımlanan içeriği Şirket'in önceden verilmiş yazılı onayı olmaksızın çoğaltma, dağıtma, iletme, yayımlama veya işleme suretiyle kullanmak

2. Otomatik araçlar (tarayıcı yazılımları, veri kazıyıcılar, botlar vb.) kullanarak Hizmet'in içeriğini toplu olarak toplamak veya API çağrısı yapmak

3. Hizmet'in erişim kısıtlamalarını veya üyelik doğrulamasını atlatmak ya da etkisiz hale getirmek

4. Şirket'in veya üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını, itibarını veya özel hayatının gizliliğini ihlal etmek

5. Hizmet'in istikrarlı işleyişini engellemek

6. Tek bir hesabı birden fazla kişiyle paylaşmak (aile üyeliğinin belirlenmiş kapsamı hariç)

(2) Şirket, 1. fıkranın ihlal edildiğinin tespiti halinde önceden bildirimde bulunmaksızın hizmet kullanımını kısıtlayabilir veya kullanım sözleşmesini feshedebilir; bu halde kalan kullanım süresi için iade yapılmaz.

(1) Hizmet ve içerik üzerindeki telif hakları ile diğer fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir.

(2) Kullanıcı, Hizmet'i kullanarak elde ettiği bilgileri Şirket'in önceden verilmiş onayı olmaksızın çoğaltma, iletme, yayımlama, dağıtma, yayınlama veya başka yollarla ticari amaçla kullanamaz ya da üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

(3) Şirket, kullanıcının Hizmet içinde ilettiği veya paylaştığı geri bildirim, hata bildirimi ve destek taleplerinin içeriğini hizmetin iyileştirilmesi amacıyla kullanabilir.

Şirket, kullanıcıların kişisel verilerini ilgili mevzuatın öngördüğü şekilde korur; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hususlar ayrı bir Gizlilik Politikasına tabidir.

(1) Şirket; doğal afet, mücbir sebep, kullanıcıya atfedilebilen nedenler ve telekomünikasyon işletmecisinin hizmetini durdurması gibi sebeplerle Hizmet'i sunamadığı hallerde sorumlu değildir.

(2) Şirket, Hizmet'te sunulan öğrenme içeriğinin doğruluğu için gereken özeni göstermekle birlikte, dil öğrenimindeki başarıyı veya belirli bir sınavın kazanılmasını garanti etmez.

(3) Sınav hazırlık kelime izleri, her sınavın kamuya açık kelime ölçütleri ve soru eğilimleri esas alınarak Şirket tarafından bağımsız olarak sınıflandırılmıştır; ilgili sınavı düzenleyen kurumun resmî materyali değildir ve söz konusu kurumla iş birliği, sponsorluk veya sertifikasyon ilişkisi bulunmamaktadır.

(4) Şirket'in tazminat sorumluluğu, kasıt veya ağır kusuru bulunmadıkça, ilgili kullanıcının son 12 ay içinde Şirket'e ödediği kullanım bedeli ile sınırlıdır.

(1) Şirket ile kullanıcı arasında doğan uyuşmazlıklar kural olarak karşılıklı görüşme yoluyla çözülür.

(2) Görüşme yoluyla çözüme ulaşılamaması halinde, Kore Cumhuriyeti'nin Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu uyarınca kurulmuş tüketici uyuşmazlıkları uzlaştırma kuruluna veya Kore Tüketici Ajansına (Korea Consumer Agency) uzlaştırma başvurusunda bulunulabilir.

(3) İşbu Koşullar Kore Cumhuriyeti mevzuatına tabidir ve dava açılması halinde Kore Cumhuriyeti Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca belirlenen mahkeme yetkilidir. Ancak kullanıcının tüketici olması ve mutat meskeninin bulunduğu ülkenin emredici hükümlerinin o ülke mahkemelerine yetki tanıması ya da o ülkenin tüketici koruma mevzuatının uygulanmasını güvence altına alması halinde bu hükümlere uyulur.

(1) İşbu Koşullar Korece olarak hazırlanmıştır ve kullanıcıların kolaylığı için başka dillere çevrilerek sunulabilir.

(2) Çeviri ile Korece metnin yorumu arasında farklılık bulunması halinde Korece metin esas alınır. Ancak kullanıcının mutat meskeninin bulunduğu ülkenin mevzuatının sözleşme koşullarının o ülkenin dilinde düzenlenmesini zorunlu kılması halinde söz konusu mevzuata uyulur.